Στη CPI παραμένουμε δίπλα σας, καλύπτοντάς σας για όλο τον κύκλο ζωής των προϊόντων και λύσεων που έχετε προμηθευτεί από την εταιρεία μας.
Οι αγορές που καλύπτουμε με τα προϊόντα και τις λύσεις μας είναι οι εξής :
Εκτύπωση, Εποπτεία και καταγραφή γεγονότων, Ψηφιοποίηση και ηλεκτρονική διαχείριση εγγράφων, Λιανική Εστίαση, IP Τηλεφωνία, Διαδραστικά Συστήματα Εκπαίδευσης, Βιντεοπροβολείς.
Με τον όρο τεχνική υποστήριξη εννοούμε τη συντήρηση και επισκευή του εξοπλισμού
Τρόποι Παροχής Τεχνικής Υποστήριξης
In House
Η CPI διαθέτει ένα σύγχρονο επισκευαστικό κέντρο στην Αθήνα με την κατάλληλη υλική υποδομή, καθώς και μεγάλη γκάμα διαγνωστικών και επισκευαστικών εργαλείων.
Με τη μακρόχρονη εμπειρία, τη συνεχή εκπαίδευση σε νέα προϊόντα, το εξειδικευμένο προσωπικό και τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών εξασφαλίζουμε τη γρήγορη και αξιόπιστη επισκευή των συσκευών.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, παρέχεται η δυνατότητα «On Line» παρακολούθησης της πορείας επισκευής των προϊόντων τους μέσα από το site www.cpiservice.gr
Επισκευαστικό κέντρο Αθήνας:
Ραφαηλίδου 1
177 78 Ταύρος
τηλ: 210-4804500
Ωράριο εξυπηρέτησης πελατών service: 09.00 – 16.30
On Site
H υπηρεσία παρέχει τη δυνατότητα στον πελάτη, που αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα, να ζητήσει την επίσκεψη τεχνικού της εταιρείας στο χώρο του για να επιλύσει το πρόβλημα.
Για τον προγραμματισμό επίσκεψης τεχνικού και την όποια σχετική ενημέρωση παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης.
Εντός και Εκτός Εγγύησης
Η υποστήριξη στα προϊόντα της CPI παρέχεται τόσο κατά την περίοδο εγγύησης του προϊόντος όσο και μετά τη λήξη αυτής
Με ή Χωρίς Συμβόλαιο
Οι όροι βάσει των οποίων παρέχονται οι υπηρεσίες προς τους πελάτες μας καθορίζονται από τα συμβόλαια που υπάρχουν μεταξύ της CPI και των πελατών μας. Επιπρόσθετα εξυπηρετούμε και αιτήματα πελατών που προκύπτουν εκτός συμβολαίων, δηλαδή ανά κλήση του πελάτη.